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服务的价值
作者姓名:张衢
作者单位:中国工商银行
摘    要:
只有趋利的价值观,才有商业服务的灵魂,才有持续创新的动力。当被人崇拜的外资银行打起服务牌的时候,人们看到了服务作为竞争武器的杀伤力,更看到了他们服务谋利的内涵。商业服务与生俱来就是银行的生存方式,使中介收获经营之果。

关 键 词:商业服务  价值观  外资银行  持续创新  服务牌  杀伤力  经营
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