Federal trade commission activities related to consumer information

This paper discusses activities, policies, and problems of the Federal Trade Commission (FTC) related to consumer information. Its major elements are: first, a brief introduction setting the framework and boundaries of the consumer information area within FTC action and responsibility; second, a discussion of the more traditional activities of the FTC related to consumer information; third, consideration of the FTC's more recent information-related activities and concerns; fourth, an attempt to reflect some of the issues and problems that attach to this information area; and finally, some very brief speculation about the future of information programs at the FTC.

---

Zusammenfassung Der Beitrag behandelt die Tätigkeit, die Zielvorstellungen und die Probleme der amerikanischen Federal Trade Commission (FTC), soweit sie auf Verbraucherinformation gerichtet sind. Eine kurze Einführung skizziert den Rahmen und die Grenzen, innerhalb derer die FTC auf dem Gebiet der Verbraucherinformation tätig werden kann und verantwortlich ist. Zwei größere Abschnitte behandeln die herkömmlichen und die neu hinzugekommenen Aktivitäten der FTC bei der Behandlung irreführender und der Förderung zutreffender Information. Es erweist sich, daß sich die Verbraucherpolitik immer weniger damit begnügen kann, irreführende Werbung nachträglich zu untersagen. In einem weiteren Hauptabschnitt werden die Wirkungen sowie die theoretischen Grundlagen der Informationspolitik der FTC behandelt und die Rolle der Werbung aus der Sicht der FTC analysiert. Der Beitrag schließt mit einigen Überlegungen über die künftige Entwicklung der Informationspolitik der FTC.

---

---

John A. Miller is Visiting Associate Professor of Marketing, Indiana University, Bloomington, Indiana, USA. As from May 1977, his new affiliation and address will be: School of Business, University of Colorado, Colorado Springs, Colorado 80907, USA. The article is a modification of a working paper presented at the Second Workshop on Consumer Action Research, Berlin, April 1975, while the author was a Consultant on Marketing and Consumer Behavior to the Federal Trade Commission. The observations reflected in the discussion are those of the author. Although he is most grateful for the expert help and comments of Mrs. Joan Bernstein, formerly Deputy Director, Bureau of Consumer Protection, Mr. G. C. Ianelly, formerly Deputy Assistant Director for National Advertising, Dr. Dennis Murphy, formerly Assistant Director for Special Statutes, the views expressed here are his own and in no way should be interpreted as those of the Commission or its staff.