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| 上海“加快建设世界著名旅游城市”取得新进展——2012年上海市三类旅游业态满意度提升 | |
| 引用本文： | 雍虎,曾小臻.上海“加快建设世界著名旅游城市”取得新进展——2012年上海市三类旅游业态满意度提升[J].上海质量,2013(3):26-29. |
| 作者姓名： | 雍虎 曾小臻 |
| 摘 要： | "3·15"来临前夕,上海旅游业自测"体格"、自找差距,拿出了"2012年上海市星级饭店、连锁型酒店、A级景区游客满意度测评报告"。报告反映,上海三类旅游业态得到了消费者的充分肯定。作为提出"加快建设世界著名旅游城市"的上海还在此次测评中采取了与国际标杆对比的形式,力争"服务质量"向国际一流看齐。我们相信,上海的未来,一定是一个让旅游者流连忘返的"魅力之都"。 |
| 关 键 词： | 服务质量评价 星级饭店 加快建设 旅游城市 上海市 游客满意度 业态 世界著名 旅游业 连锁型 |
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