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杂志ISSN号
洞察与解码客户价值主张
作者姓名:
余亮亮
李云婷
陈剑锋
作者单位:
航空工业西安飞行自动控制研究所
摘 要:
<正>综合运用价值主张画布和商业模式画布,挖掘客户真正需求。企业持续创造价值,满足客户需求的创新和变革永无止境。随着产品业务和市场拓展,以及内部管理层级增加,企业对客户需求感知易出现钝化和衰减,需求解码和落地之间出现脱节,企业亟须找到有效解决“问题定位难”的工具和方法。
关 键 词:
现代化治理
客户解码
客户需求
价值主张画布
商业模式画布
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