农行自助设备战略发展规划研究

经过20多年的实践和发展、完善，我国银行信息化技术体系框架基本形成，其中自助设备交易在银行支付渠道中占据着越来越重要的位置，这里定义为自助银行系统，使之与目前银行的传统柜员系统、电话银行系统、CT银行系统、网上银行、手机银行等自助系统相区别。随着电子化、网络化技术的日新月异，以自助设备交易为代表的自助交易将逐步取代柜台交易。