基于顾客满意度的模具企业核心业务流程优化 |
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引用本文: | 邱雷军.基于顾客满意度的模具企业核心业务流程优化[J].东方企业文化,2010(8). |
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作者姓名: | 邱雷军 |
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摘 要: | 随着模具行业外部环境的迅速变化和顾客要求的不断提升,模具企业要在激烈的竞争环境中保持可持续发展,不仅需要先进的科学技术,而且也要有与现代化生产经营相适应的管理方法。业务流程优化可以帮助模具企业大幅度提高生产效率、降低成本、提高质量,提高顾客满意度,进而增强企业核心竞争力。本文先阐述了模具行业的特点和业务流程,以及模具行业目前所处的市场环境,然后论述了模具企业的核心业务流程优化的方案和内容。
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关 键 词: | 核心业务流程优化 顾客满意度 模具企业 核心竞争力 |
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