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树立IT员工的内部用户服务意识

引用本文：	Tim Landgrave,智德.树立IT员工的内部用户服务意识[J].电子商务,2002(4):84-85.

作者姓名：	Tim Landgrave 智德

作者单位：

摘要：	向用户提供服务不是一项义务,而是一种荣誉
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