摘 要: | 随着跨界运作与转型升级的持续深入,我们不再只凭借基础服务挣饭吃。如何使自己活得更好、过得更充实,践行更多的企业责任、体现更多的社会价值,是全行业都在思考的问题。中国物协沈建忠会长在协会第五届常务理事会第二次全体会议上提出要"抓重点、补短板、强弱项",主旨思想即突出能力建设。当前,围绕物业管理行业能力建设的核心举措已成为广大同仁热议之焦点,结合实践,笔者有如下思路盼与诸君切磋、交流、分享:举措一:工作固化、服务量化、需求细化、价值优化稻盛和夫曾说:"热恋中的恋人,在旁人看来目瞪口呆的事情,他们却处之泰然。
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