基于平衡计分卡的中小企业ERP实施绩效评价研究

回顾了传统ERP实施绩效评价常用的方法,分析其优点与不足,提出了基于平衡计分卡的ERP实施绩效评价方法,并设计了ERP平衡计分卡,然后分别对ERP财务、ERP客户、ERP内部过程、ERP学习与成长四个维度设计评价指标,以实现对中小企业ERP的实施绩效进行全面、综合、有效地评价,并实现战略和绩效的有机结合。