信任、感知风险与网络购物意愿的关系研究 |
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引用本文: | 韩辉,刘晓文.信任、感知风险与网络购物意愿的关系研究[J].经济论坛,2009(16):94-97. |
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作者姓名: | 韩辉 刘晓文 |
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作者单位: | 同济大学经济与管理学院 |
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摘 要: | 在文献研究的基础上,编制了网络购物意愿调查问卷,对部分市民和学生进行了实证调查,回收了149份有效问卷。采用结构方程模型对信任、感知风险、网络购物意愿的关系进行了分析。研究结果表明,感知有用性、信任对网络购物意愿产生显著的正向影响;感知风险对网络购物意愿产生显著的负向影响;感知易用性和信任对感知有用性产生显著的正向影响;信任对感知风险产生显著的负向影响。
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关 键 词: | 信任 感知风险 购物意愿 电子商务 |
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