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| 一起个人网上银行纠纷案带来的启示 | |
| 引用本文： | 张炜.一起个人网上银行纠纷案带来的启示[J].中国城市金融,2005(8):32-34. |
| 作者姓名： | 张炜 |
| 作者单位： | 中国工商银行法律事务部 |
| 摘 要： | 一、基本案情2004年2月,湖南某市李某在该市Y商业银行(下称Y银行)开立个人结算账户,并填写《开立个人银行结算账户申请书》和《电子银行个人客户注册申请表》(以下简称《注册申请表》),申请开通个人网上银行业务。在填写《注册申请表》时,李某选择开通“任意账户转账”功能,但是未申请办理客户证书。2004年10月3日,李某向银行提出投诉,称其在未办理取款和转账手续的情况下,其银行账户余额由5000余元变成了13.4元。经银行查询交易明细,该账户于9月29日曾发生过一笔金额为4970元的网上银行转账交易,同时系统自动扣收手续费49.7元。李某向公安… |
| 关 键 词： | 个人网上银行 中国 转账手续 交易方式 业务范围 客户需求 |
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