从顾客情感价值谈微博营销 |
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引用本文: | 李远远,田志伟.从顾客情感价值谈微博营销[J].现代经济信息,2012(8):91. |
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作者姓名: | 李远远 田志伟 |
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作者单位: | 吉林大学管理学院 |
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摘 要: | 微博,即Micro Blog,是用户用来进行信息获取、分享与传播的网络平台,微博的特殊传播机制,使得消费者对产品的情感呈病毒特性在网络中进行扩散。顾客的情感价值,就是消费者的产品、品牌、营销策略的偏好对企业微博营销所具有的价值,本文从微博情感营销的特性入手,通过对顾客的情感需求分析、情感营销定位、情感黏性沟通方面提出企业微博营销的策略,以期为企业的微博营销提供参考。
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关 键 词: | 微博 情感价值 顾客 营销 |
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