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| 供电抢修中的95598系统支撑 | |
| 引用本文： | 张帅,赵苓.供电抢修中的95598系统支撑[J].中国电力企业管理,2010(8). |
| 作者姓名： | 张帅 赵苓 |
| 作者单位： | 河北省河间市电力局; |
| 摘 要： | <正>随着供电服务"一口对外"政策的实施,广大用电客户对95598服务热线认知度和使用量不断增加。因此,拓展95598系统服务功能,提升抢修工作管理水平,打造沟通方便、服务高效的供用电平台,成为摆在供电企业面前急需解决的问题。 |
| 关 键 词： | 服务高效 电客户 供电企业 抢修车辆 抢修工 电话 供电所 供电服务 系统服务功能 呼叫中心 |
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