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| 消费者与品牌关系演变研究 | |
| 引用本文： | 徐小龙,苏勇.消费者与品牌关系演变研究[J].现代经济探讨,2012(3):22-26. |
| 作者姓名： | 徐小龙 苏勇 |
| 作者单位： | 复旦大学管理学院;上海金融学院 |
| 基金项目： | 中国博士后科学基金资助项目“产品伤害危机下消费者—品牌关系断裂与再续研究”(项目编号:20110490649)的中间研究成果之一 |
| 摘 要： | 该文分析了消费者—品牌关系的演变状态、形式和动力,阐明了消费者—品牌关系的演变过程。消费者—品牌关系演变可分为过客关系、朋友关系、邻里关系和亲人关系等四种状态。消费者—品牌关系从一种状态转变为另外一种状态存在线性演变和非线性演变形式。企业、消费者和竞争者是消费者—品牌关系演变的主要驱动力。消费者—品牌关系经历了建立、发展、维持、衰退、断裂和再续的演变过程。 |
| 关 键 词： | 消费者 品牌 关系 演变 断裂 |
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