如何构建以流程为核心的全新银行模式 |
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引用本文: | 刘欣.如何构建以流程为核心的全新银行模式[J].经济技术协作信息,2008(20):56-56. |
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作者姓名: | 刘欣 |
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作者单位: | 中国建设银行股份有限公司新阳支行 |
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摘 要: | 随着外资银行抢占中国市场进程的步伐不断加快,国内各家银行积极借鉴西方银行流程再造的经验,实施从组织结构、业务流程、信息技术、银行文化到员工行为的全方面再造,以此来提高自身的综合竞争力。流程再造的变:革折射出国内银行业的经营理念真正从传统的“以账户为中心”向“以客户为中心”的巨大转变。
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关 键 词: | 银行模式 “以客户为中心” 国内银行业 流程再造 中国市场 外资银行 西方银行 组织结构 |
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