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| 现代物流与服务营销的关系研究 | |
| 引用本文： | 宋旭琴.现代物流与服务营销的关系研究[J].商场现代化,2008(27). |
| 作者姓名： | 宋旭琴 |
| 作者单位： | 广州航海高等专科学校 |
| 基金项目： | 广州航海高等专科学校教改项目 |
| 摘 要： | 现代物流的快速发展吸引了国内外有关学者的大量关注。本文通过对现代物流的定义和服务营销的概念的探讨,并对我国目前现代物流企业的发展现状进行分析,并提出了现代物流发展与服务营销的理念密切相关,即服务营销的理念应当贯穿物流活动的整个过程。 |
| 关 键 词： | 现代物流 服务营销 顾客满意 竞争优势 |
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