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| 力推网上业务 直面高端客户——与渣打银行叶杨诗明女士一席谈 | |
| 引用本文： | 贾凯.力推网上业务 直面高端客户——与渣打银行叶杨诗明女士一席谈[J].金融电子化,2003(8):22-24. |
| 作者姓名： | 贾凯 |
| 作者单位： | 《金融电子化》记者 |
| 摘 要： | 如果你到分行的营业网点缴纳信用卡的费用,我们收取30元港币的手续费,如果你在互联网上办理此项业务我们就不收取服务费用:如果你去分行把钱转账到别的银行,我们收取60～120元港币的服务费,如果在网上办理转账,费用只需1元港币;如果在网上申请办理信用卡,你将获得300元港币的礼券,如果你去分行办理信用卡,那我们就不送礼券我们并不想跟中资银行竞争网点数量的多少,因为他们在国内有那么久的历史并拥有许多大型分行和小型网点,而我们没有,所以,希望通过我们的 Call Center 和网上理财等服务来追求那些高端客户、比较富有的人群和老外,这些人当中有的从前在国外工作过,现在虽然来到了国内,他们依然喜欢像在国外那样的金融服务。对于普通的百姓客户,并不是我们不喜欢他们,而是他们财富的利润不是特别大再好的产品,如果没有人去推广,那就没有人知道它,也就没有人去使用它对于高端客户不单单提供网上理财,我们还有客户经理专门为他们服务 |
| 关 键 词： | 渣打银行 外资银行 金融市场 网上银行 叶杨诗明 Call Center 服务费用 |
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