客户关系管理在我国证券市场运用的前景分析

当今中国的证券市场正处于变革的年代 ,对于各证券公司来说 ,机遇与风险并存 ,老的以场馆为主体的粗放经营方式已经到了尽头。为了争取到更多更稳定更有价值的客户 ,各证券公司都需要变革思维从外部的扩张转到内部的管理上 ,客户关系管理作为一种集先进科技和管理技术于一体的科学管理方法必将受到国内证券公司越来越多的重视。文章从我国证券市场的独特特点并结合国际大环境的情况下对客户关系管理在中国的运用前景进行了深入的分析。