消费情绪与消费情绪管理浅析 |
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引用本文: | 王燕.消费情绪与消费情绪管理浅析[J].全国商情,2010(3):43-44,72. |
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作者姓名: | 王燕 |
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作者单位: | 贵州财经学院,贵州,贵阳,550002 |
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摘 要: | 消费情绪是消费过程中消费者的情绪反应,它影响着消费者的购买动机、态度和行为.随着市场竞争的加剧,进行必要的情绪管理,已成为企业提高产品竞争力的有效途径之一.本文简要回顾了消费情绪及消费情绪管理的研究概况,经分析提出了如何激发和维持消费者积极消费情绪的情绪管理策略.
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关 键 词: | 消费情绪 消费行为 情绪管理 |
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