证券业CRM系统经纪通的功能特点与系统架构

经纪通是申银万国证券研究所有限公司（下称申万研究所）自主研发的证券业CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统。它采用B／S架构，每天从全国各地的证券营业部读取客户信息和交易数据，并运用申万研究所特有的业务分析模型对数据进行分析、汇总，以动态、美观的界面展现给营业部经理、业务主管、经纪人及总部管理者。该系统是以经纪业务为服务基础，以数据分析和辅助决策分析为服务手段的开放式营销和客户分析平台。系统在设计时充分考虑了券商业务的多变性、交易系统的多样性和基础数据物理上的分散性，能很方便地从多数据源、多数据类型、

Function character and system architecture of CRM system JINGJITONG in securities industry