增强网络时代的顾客关系管理 |
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引用本文: | 周海华,庞悦. 增强网络时代的顾客关系管理[J]. 中国电信业, 2008, 0(9): 54-57 |
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作者姓名: | 周海华 庞悦 |
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摘 要: | 网络时代的来到,带来了新经济,深刻影响到消费者的行为方式和企业组织的根本变革,从而也使企业与顾客的关系有了新的变化。
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关 键 词: | 顾客关系管理 网络时代 企业组织 行为方式 新经济 消费者 |
Client Relationship Management in Network Time |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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