加强质量文化建设提升企业的软实力 |
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引用本文: | 焦根强.加强质量文化建设提升企业的软实力[J].中国质量,2007(6):12-13. |
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作者姓名: | 焦根强 |
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作者单位: | 中国质量协会 |
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摘 要: | 关于企业的质量文化
质量文化是企业和组织在长期的生产和经营过程中,领导与全体员工所共同形成有别于其他企业和组织的质量意识、精神、战略、方针、规范、形象、行为准则、价值取向和工作习惯,其核心是企业全员自觉遵守的质量价值观。可以说,质量文化是以质量为核心,以创造所有利益相关者价值为目标,致力于提高企业整体业绩的一系列有关质量问题的价值观念及行为规范的总和。
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关 键 词: | 质量文化建设 企业 软实力 质量价值观 利益相关者 经营过程 质量意识 行为准则 |
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