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| 真诚服务赢客户 | |
| 引用本文： | 魏宏贤.真诚服务赢客户[J].金融队伍建设,2009(8):52-52. |
| 作者姓名： | 魏宏贤 |
| 摘 要： | 3月下旬的一天，工行河南许昌市南关支行迎来了一位的特殊客户，他不像其他客户那样匆匆来，办理业务之后匆匆去，而是一会驻足自助业务服务区观看客户办理自助业务，一会驻足新兴业务宣传专栏浏览，一会驻足客户服务区观察一线员工的服务……“同志，我是大堂经理，请问您需要什么帮助。” |
| 关 键 词： | 服务区 客户 业务宣传 真诚 一线员工 大堂经理 许昌市 自助 |
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