试论物业管理过程中"服务"与"管理"的关系 |
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引用本文: | 张明亮,韩力,朱健.试论物业管理过程中"服务"与"管理"的关系[J].技术经济与管理研究,2004(3):94-95. |
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作者姓名: | 张明亮 韩力 朱健 |
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作者单位: | 1. 长江三峡投资发展有限责任公司 2. 重庆大学电气工程学院 3. 宜昌九州置业有限公司 |
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摘 要: | 随着我国市场经济的建立和人民生活水平的提高,对物业管理的需求也越来越高,物业管理过程中出现的矛盾也越来越突出。物业管理过程中到底是以服务为主,还是以管理为主?可谓仁者见仁,智者见智。站在不同的角度会得出不同的结论。本文将从物业管理的形成和物业管理的基础理论两个
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关 键 词: | 物业管理 中国 服务质量 公共选择理论 房地产管理 公共利益 业主 管理理念 |
On the Relationship Between Service and Management in Property Management |
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