| e-SQ的消费者信任模型研究 |
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| 引用本文： | 陈莉莉,陈信康.e-SQ的消费者信任模型研究[J].生产力研究,2009(1). |
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| 作者姓名： | 陈莉莉 陈信康 |
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| 作者单位： | 上海财经大学,上海,200434 |
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| 基金项目： | 上海财经大学现代市场营销研究中心项目，上海财经大学211项目三期重点学科建设项目 |
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| 摘 要： | 文章以e-SQ的消费者信任相关研究为基础,从消费者角度出发,将e-SQ维度划分为互动性(包括个性化和响应性)、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量六个方面,再和感知利益、感知风险、消费者信任和消费者特征一起共同构建了e-SQ的消费者信任研究模型。在模型中,e-SQ各维度分别对感知利益、感知风险和消费者信任产生影响。
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| 关 键 词： | e-SQ 消费者信任 感知利益 感知风险 |
On Trust Models of e-SQ Consumers |
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| Chen Lili,Chen Xinkang.On Trust Models of e-SQ Consumers[J].Productivity Research,2009(1). |
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| Authors: | Chen Lili Chen Xinkang |
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| Keywords: | e-SQ |
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