平衡计分卡在业绩评价中的应用

平衡计分卡是一种现代战略绩效管理及评价工具,它以企业的战略目标为基础,可以帮助企业建立以战略为导向的业绩评价系统。平衡计分卡是通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个相互联系的层面来全方位的衡量和管理企业经营业绩,包括传统的财务指标和驱动未来财务效益的非财务指标,将不同的衡量业绩方法整合为一个有机的整体,克服企业围绕财务指标进行业绩评价的局限,改进企业的绩效考核水平,有效地将组织战略转化为各个层面的绩效指标和行动,增强企业的市场竞争力。