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浅谈高速公路收费站的文明服务
引用本文:樊瑞军.浅谈高速公路收费站的文明服务[J].河北企业,2013(2):16-16.
作者姓名:樊瑞军
作者单位:河北唐津高速公路有限公司
摘    要:<正>高速公路收费站是一个展现形象的窗口,其文明服务的工作质量和水平时刻接受社会各方面的监督。收费人员的仪容仪表、言行举止,每一细节不仅代表收费站自身的形象,更加彰显着交通行业的整体形象。加强优质文明服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求,无论何时,服务质量都是高速公路运营管理的生命线,是高速公路生存发展的核心。

关 键 词:优质文明服务  公路收费站  公路运营管理  整体形象  工作质量  言行举止  交通行业  品质要求
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