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| 推行问题管理打造和谐国税 | |
| 引用本文： | 张民.推行问题管理打造和谐国税[J].改革与开放,2009(5). |
| 作者姓名： | 张民 |
| 作者单位： | 南京市六合区国家税务局 |
| 摘 要： | 在南京市六合区国家税务局,关于问题管理中的"青蛙原理"的故事经常被提起.很多情况下,由于忽视问题的存在,而使小问题变成大问题,大问题变成危机,危机最后变成灾难.因此,只有多方疏通问题发生的渠道,遏制问题的膨胀,才能确保组织的健康成长.为此,从去年初以来,我们六合区局在系统内推行了"问题管理"法.在问题管理法中,我们着力抓住七个关键环节. |
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