2022年度3·15消费投诉大数据报告 |
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引用本文: | 雷玄.2022年度3·15消费投诉大数据报告[J].中国质量万里行,2023(3):6-9. |
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作者姓名: | 雷玄 |
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摘 要: | <正>又到一年“3·15国际消费者权益日”,《中国质量万里行》连续七年发布3·15消费投诉大数据报告,是一份围绕投诉渠道、投诉月份、行业分类、投诉性质以及投诉诉求五大维度的综合统计分析报告。具体内容如下:(1)按投诉渠道分析按投诉渠道划分,《中国质量万里行》主要分为电脑端和移动端两类端口接收消费者的实名投诉。《中国质量万里行》2022年消费者投诉数据来源显示,电脑端网页略高于移动端渠道。
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