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中小会计师事务所的CRM之路
作者姓名:刘平华
作者单位:中南财经政法大学研究生部,湖北,武汉,430060
摘    要:我国加入WTO后,随着注册会计师行业的竞争加剧,中小会计师事务所将面临更加严峻的挑战。那么中小会计师事务所如何充分利用其有限资源去发现、吸引和留住更多的客户呢?

关 键 词:会计师事务所 CRM 注册会计师行业 会计市场 顾客关系管理
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