提升流通企业核心竞争力的利器——顾客价值内部化

一个流通企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，很大程度上取决于该企业所具有的核心竞争力。随着时代的不断进步，企业核心竞争力的内涵也需不断更新，顾客价值的出现很好地适应了时代的要求。对于专业化于商品交易的流通企业来说，应把顾客价值内化于企业价值，作为提升企业核心竞争力的利器。本文首先对流通企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行界定，接着论进了顾客价值内部化对提高企业核心竞争力的积极意义，最后提出顾客价值内部化的相应建议措施。