电力营销多媒体信息发布平台建设与应用 |
| |
引用本文: | 宓蜜,张群艳,孙一凡.电力营销多媒体信息发布平台建设与应用[J].科技与企业,2013(14):124. |
| |
作者姓名: | 宓蜜 张群艳 孙一凡 |
| |
作者单位: | 浙江省嘉兴市电力局;浙江省海宁市供电局 |
| |
摘 要: | 随着我国经济的快速发展,百姓生活水平日益提高,百姓对电力服务的范围及水平也有了更高的要求。嘉兴电力局为提高供电服务水平,拓宽供电服务渠道,使广大电力客户充分享受知情权,及时了解最新的供电信息开发电力营销多媒体信息发布平台。电力营销多媒体信息发布平台是在电力营销业务应用系统、95598客户服务系统等业务承载平台的基础上,利用供电企业与通信服务商之间的网络,通过短信、语音、网络等方式为客户提供客户电量电费、停电信息通知、欠费信息等通知服务,用户通过短信回复等方式可以实时查询电量电费、欠费等用电信息,用户发送短信进行故障报修、举报投诉等业务的申请受理。
|
关 键 词: | 电力营销 多媒体 信息发布 安全 及时 优质服务 |
本文献已被 CNKI 等数据库收录! |
|