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基于点击流的电子商务企业客户关系管理
引用本文:袁彩金.基于点击流的电子商务企业客户关系管理[J].江苏商论,2007(6):43-44.
作者姓名:袁彩金
作者单位:河海大学商学院 江苏南京210098
摘    要:电子商务企业要想赢利,对客户的关系管理显得尤为重要,而基于点击流的客户分析,可以帮助企业更好地做好客户关系管理,从而成功地找到潜在客户,保持最有价值客户和获取新客`户,使企业获得丰厚的利润。

关 键 词:电子商务企业  点击流  客户关系管理
文章编号:1009-0061(2007)06-0043-02
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