试论企业冲突的管理与开发

当今社会各种各样的竞争异常激烈,有竞争就难免会有冲突。这一点对市场竞争的主体——企业而言,也毫不例外。本文首先对冲突进行了理解和认识,同时从冲突的类型、冲突的水平、冲突的行为取向和性质以及冲突价值观四个角度分析了冲突对企业绩效的影响,在此基础上,提出了企业冲突的管理和开发方法。