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| 沟通--现代管理之必须 | |
| 作者姓名： | 杜斌 |
| 作者单位： | 南京工程学院 |
| 摘 要： | 美国管理学家斯帝芬·罗宾斯认为,沟通就是意义的传递与理解。随着管理学的发展沟通的重要性越来越得到公认。有人甚至认为,国家、社会、种族发生冲突的主要原因是沟通问题,即“人类最大的失败在于不能获得他人的帮助及了解”。一般说,沟通的作用在于使组织内每个成员都做到在适当时候,将适当的信息用适当的方法传给适当的人,从而形成一个健全的迅速的有效的信息传递系统,以利于组织目标的达成。当今决定一个企业的成败,往往不在于一般日常生产管理,而在于重大经营方针的决策。在决策过程中无论是问题的提出,问题的认定,各种可供选择方案的… |
| 关 键 词： | 沟通 企业管理 组织 信任 信息传递系统 人际关系 |
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