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| ISO 9004:2009的新特点 | |
| 引用本文： | 丹尼斯·罗比泰尔,张妍妍.ISO 9004:2009的新特点[J].上海质量,2010(Z1). |
| 作者姓名： | 丹尼斯·罗比泰尔 张妍妍 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | ISO9004新版已于2009年第四季度发布,它与上一版相比很不一样.新版包括与持续改进相关的质量管理原则,是技术专家们在应对市场需求、制定能帮助组织保持并改进质量管理体系的标准方面跨出的勇敢的一步.虽然2000版对其宗旨也曾作如此描述,但实际上大部分用户觉得它只是ISO9001的实施路线图. |
ISO 9004:2009的新特点 |
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