营销的另类渠道口碑传播

在大量的消费者态度和行为研究中发现，许多消费者在商品的选择、购买和使用过程中，都会不同程度地受到家人、朋友、同事或同学等同为消费者的周围人物的影响，如果从信息渠道的角度来说，口碑传播是一个被消费者经常使用且深得消费者信任的信息渠道。