| 兰州市旅游景区游客满意度研究 |
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| 引用本文： | 郭玲霞,张勃,王亚敏,戴声佩,王兴梅,李丹.兰州市旅游景区游客满意度研究[J].经济地理,2010,30(9). |
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| 作者姓名： | 郭玲霞 张勃 王亚敏 戴声佩 王兴梅 李丹 |
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| 作者单位： | 西北师范大学地理与环境科学学院; |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目，中国科学院知识创新工程重要方向项目，生态经济省级重点学科 |
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| 摘 要： | 构建旅游景区游客感知满意度理论模型,通过验证性因子分析、测量等同性检验及均值模型检验,对兰州市白塔山、五泉山、兴隆山三个旅游景区进行实证分析。结果表明:①游客对资源、服务、价值的感知与满意度显著相关,满意度对忠诚度有积极影响;②模型具有跨样本的稳定性和有效性和跨组比较的可行性;③与白塔山相比,五泉山具有相对的资源和服务优势,兴隆山具有相对的资源优势,而在服务和感知价值方面处于劣势地位。文章的游客满意度结构方程均值模型,同时考虑并处理了多个因变量,找到了影响该景区游客满意度的主要因素,发现了该景区目前存在的不足,对三个景区不同结构因子进行直接对比,发现了每个景区的相对优势和劣势,可为景区今后发展具提供了参考。
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| 关 键 词： | 结构方程模型 均值模型 游客感知 满意度 兰州市 |
TOURISTS'SATISFACTION STUDY OF LANZHOU CITY |
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| GUO Ling-xia,ZHANG Bo,WANG Ya-min,DAI Sheng-pei,WANG Xing-mei,LI Dan.TOURISTS'SATISFACTION STUDY OF LANZHOU CITY[J].Economic Geography,2010,30(9). |
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| Authors: | GUO Ling-xia ZHANG Bo WANG Ya-min DAI Sheng-pei WANG Xing-mei LI Dan |
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| Institution: | GUO Ling-xia,ZHANG Bo,WANG Ya-min,DAI Sheng-pei,WANG Xing-mei,LI Dan(Geography and Environment Science College of North-West Normal University,Lanzhou 730070,Gansu,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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