做成熟的用户

无论是ERP、CRM还是EHR,这些企业管理类软件的成功实施都需要企业自身有成熟的管理理念、流程和体系,然而目前很多中国企业看不到这一点,所以ERP30％的成功率也就不难理解。 其实,软件只是一种工具,它能帮助企业提升效率,却无法根本变革企业骨子里的东西。所以当软件商们在为提升软件性能绞尽脑汁时,用户自身的成长和成熟更令他们感到欣慰。这也是记者在采访了众多HR软件供应商后最大的感受。 那怎样的客户才是成熟的用户呢?作为技术出身的专业人士,鲍鹏对此有深切的体会。