对我国旅行社开展关系营销的思考 |
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引用本文: | 任绍刚,和文征.对我国旅行社开展关系营销的思考[J].商场现代化,2007(3):123-124. |
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作者姓名: | 任绍刚 和文征 |
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作者单位: | 石家庄经济学院商学院 |
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摘 要: | 本文首先从旅行社的经营现状出发,分析旅行社的企业特点和在旅行社中开展关系营销的必要性,随后系统地分析旅行社该怎样与顾客、内部市场、竞争者、流通市场、影响者等搞好关系,并提出以建立顾客忠诚为中心、实施旅行社关系营销的策略,达到适应旅行社外部条件的变化,使旅行社能长期健康发展。
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关 键 词: | 旅行社 关系营销 顾客忠诚 |
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