关于手机银行在上海市应用现状的调查研究 |
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引用本文: | 黄瑶,黄洪伟,林传艳.关于手机银行在上海市应用现状的调查研究[J].商业经济(哈尔滨),2014(16):38-39. |
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作者姓名: | 黄瑶 黄洪伟 林传艳 |
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作者单位: | 上海金融学院,上海201209 |
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摘 要: | 手机银行作为一种结合货币电子化与移动通信的崭新服务,可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效的方式为客户提供传统和创新的服务。通过对上海市民使用手机银行的调查了解,运营商和客户自身双方面的原因导致手机银行的使用现状并不是很理想,并且手机银行在使用过程中存在安全、技术、营销渠道拓展、用户消费习惯等问题。
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关 键 词: | 手机银行 上海市 应用现状 调查研究 |
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