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| “小草”让宁波农电活起来 | |
| 引用本文： | 陈益.“小草”让宁波农电活起来[J].中国电力企业管理,2011(4):70-71. |
| 作者姓名： | 陈益 |
| 作者单位： | 浙江省宁波电业局 |
| 摘 要： | 服务品牌化建设可以规范员工的服务行为,提升企业服务质量和效率,彰显企业的服务态度和精神,从而树立良好形象,提升客户满意度,服务品牌化建设是对外彰显企业软实力的重要抓手。2010年以来,为进一步加强国家电网公司统一的优秀企业文化建设,深化"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程,加强基 |
| 关 键 词： | 服务品牌化 小草 国家电网公司 宁波地区 志愿服务 优质服务 服务理念 提升 服务水平 社会责任 |
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