| 家庭-工作冲突和平衡对服务员工情绪工作的影响机制 |
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| 引用本文： | 辛冲,李琳,张恺悦,陈海峰.家庭-工作冲突和平衡对服务员工情绪工作的影响机制[J].技术经济,2019,38(3). |
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| 作者姓名： | 辛冲 李琳 张恺悦 陈海峰 |
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| 作者单位： | 东北大学工商管理学院,沈阳,110167;东北大学工商管理学院,沈阳,110167;东北大学工商管理学院,沈阳,110167;东北大学工商管理学院,沈阳,110167 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金;教育部人文社会科学研究项目;中国博士后科学基金 |
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| 摘 要： | 采用问卷调查法,探究了影响金融行业和餐饮行业服务员工情绪工作的家庭层面因素。结果表明:家庭-工作冲突对情绪工作的陪伴行为、帮助行为和管制行为具有负向影响;家庭-工作平衡和家庭-工作增益对情绪工作的陪伴行为、帮助行为和管制行为均具有正向影响。
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| 关 键 词： | 家庭-工作冲突 家庭-工作平衡 家庭-工作增益 情绪工作 |
Impact of Family to Work Conflict and Balance on Emotional Work of Service Workers |
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