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| 论饭店的个性化服务 | |
| 作者姓名： | 曲秀梅 |
| 作者单位： | 吉林商业高等专科学校,吉林长春130062 |
| 摘 要： | 在激烈的市场竞争中，根据饭店产品有形和无形的属性以及标准化服务的特征，进一步研究和探讨饭店的标准化与个性化服务之间的关系，以及在发展的进程中的应采取的形式，是每一个经营管理人员所面临的问题，也是当今饭店业发展的需要。 |
| 关 键 词： | 饭店 个性化 理论依据 标准化 |
| 文章编号： | 1009-2773（2005）04-0063-02 |
| 收稿时间： | 2005-06-21 |
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