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| 车险微信服务平台建设研究 | |
| 作者姓名： | 徐寅庆 郭兴 |
| 作者单位： | [1]阳光财产保险股份有限公司 [2]首都经济贸易大学 |
| 摘 要： | 本文利用SWOT分析模型对车险微信服务平台发展面临的优势、劣势、机遇与挑战进行分析,深入探讨车险微信服务平台承保、理赔、客户服务三个主要功能,从而预测车险微信服务平台未来将通过打造汽车服务生态圈与融合多方面生活服务类信息发展成为综合性服务平台,以提高客户对车险微信服务平台的依赖性. |
| 关 键 词： | 车险微信 承保理赔 服务平台 |
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