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| 电子商务环境下客户忠诚研究 | |
| 引用本文： | 戴小龙.电子商务环境下客户忠诚研究[J].物流技术,2011,30(5). |
| 作者姓名： | 戴小龙 |
| 作者单位： | 浙江财经学院,信息学院,浙江,杭州,310018 |
| 摘 要： | 首先介绍了电子商务环境下的客户忠诚的概念和特点,然后指出了电子商务环境中客户忠诚决定因素,最后提出了电子商务环境下提高客户忠诚的建议. |
| 关 键 词： | 客户忠诚 电子商务 客户忠诚度提升对策 |
Study on Customer Loyalty in E-business Environment |
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| DAI Xiao-long.Study on Customer Loyalty in E-business Environment[J].Logistics Technology,2011,30(5). | |
| Authors: | DAI Xiao-long |
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| Keywords: | |
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