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| 德国电信:名副其实的全球化运营商 | |
| 作者姓名： | 解建辉 徐秋慧 |
| 作者单位： | 中国电信集团北京研究院 |
| 摘 要： | 德国电信产业发展迅猛 1989年7月，德国邮电系统打破由国家垄断经营的局面，开始引入市场竞争。1994年，德国电信开始民营化；1996年，出台并实施电信法，对电信竞争市场进行规范；1998年1月1日起，德国电信市场彻底开放，全面引入竞争。从德国电信打破垄断至今的十几年时间里，德国电信业发展迅猛，甚至 |
| 关 键 词： | 德国 电信产业 通信运营商 电信市场 核心竞争力 移动业务 互联网业务 客户关系管理 |
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