金融企业如何运用平衡计分卡？

平衡计分卡是一种战略管理工具，它通过“平衡”企业的长期与短期目标外部计量(股东和客户)和关键内部计量(内部流程／学习和创新)、追求的结果和这些结果的执行动因以及强调客观性测量和主观性测量等方面的评价．把企业财务管理和质量管理紧密结合起来，从而实现企业的战略目标。