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优质服务与客户满意度分析
作者姓名:刘洪深  谭丹
作者单位:[1]长沙理工大学管理学院 [2]中南林业科技大学经济学院
摘    要:究竟什么是优质服务,很多员工也不一定能说出来,要真正理解优质服务,需要从以下两个方面着手。

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