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顾客体验价值创造分析
引用本文:林艳.顾客体验价值创造分析[J].商场现代化,2006(34):70-71.
作者姓名:林艳
作者单位:广东技术师范学院
摘    要:本文以体验管理的理论为指导,探索性构建了顾客体验价值创造模型,并在此框架下,探讨了顾客体验价值主张、体验价值形成、体验价值提升途径。

关 键 词:顾客体验价值  顾客体验  体验价值创造
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